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快速排除网络连接故障的方法汇总！老男孩Linux培训机构
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常见问题
2022年7月20日 10:22
如果公司网站无法打开，假设是网络问题，你会如何进行排查？又比如，远程连接工具连不上服务器或mysql数据库连不上，会不会也是因为网络问题？我们日常在使用中，经常会遇到各式各样的网络问题，那你知道如何排查吗？请看下文：
如果公司网站无法打开，假设是网络问题，你会如何进行排查？又比如，远程连接工具连不上服务器或mysql数据库连不上，会不会也是因为网络问题？我们日常在使用中，经常会遇到各式各样的网络问题，那你知道如何排查吗？请看下文：
1）从用户端系统着手
首先应该从电脑开始检查，但是大部分管理员首先会去服务器检查问题，如果能在接到报告后，首先联系客户端一方，会让整个排错过程变得更容易。
2）缩小用户端问题范围
如果用户端电脑没什么问题，可以用其它笔记本电脑接入用户端网络，查看是否是网线或水晶头问题。如果问题只集中在一台电脑，并且是采用无线网络连接的，应该首先会确定无线网卡是开启状态的。很多笔记本电脑为了节省电力，都能够单独关闭无线网卡。而用户很可能不小心关闭了无线网卡。
3）重启交换机和路由器
对于较小的用户端网络环境或 DSL 连接方式，这个检查很有必要。可以关闭路由器，交换机和 DSL 调制解调器的电源，再将他们打开，检查网络是否恢复正常。
如果网络故障仍然存在，可以重复上面的关闭和启动工作，同时再加上重启客户端电脑 (解决 DHCP 可能存在的问题)。如果问题还没有排除，那么问题可能就出供应商那边。可以联系网络供应商。如果网络供应商反馈网络正常，那么就需要对用户端一侧做更进一步的检查了。
4）检查服务器端
首先要做的是指导客户登录服务器，打开浏览器，尝试访问门户网站。如果无法访问，就需要进一步对服务器进行检查。可以禁用再启用网络 (一般需要做两次，一次是针对内网接口，另一次则是针对外网接口)。在网络接口重新启用后，尝试访问互联网，并通过用户端电脑尝试访问网站。
5）重启服务器
首先确定客户公司已经没有员工在使用服务器上的资源了，甚至可以让该公司所有客户端电脑暂时关闭 (如果公司规模不大的话)。这一步完成后，你可以提醒服务器重启完毕需要15到30分钟 (除非是苹果或Linux服务器)。在服务器最终启动完毕后，可以让出现网络故障的终端启动，检查之前的网络故障是否已经排除。
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